Общи условия

Общи условия

Този уебсайт се управлява от Roplanta WebSales SRL, дружество, регистрирано в Румъния, със седалище в Sibiu, ул. Merișorului 14, с работен адрес в Sibiu, ул. Malului 5a, ЕИК RO41824174, рег. № J32/1937/2019. На този сайт термините „ние“ и „наш“ се отнасят до Roplanta WebSales SRL.

Roplanta WebSales SRL предоставя този сайт и услугите си, включително информацията и инструментите, достъпни тук, при условие че потребителите приемат представените общи условия. С посещението на сайта или със закупуването на продукти потвърждаваш, че си съгласен да спазваш тези Общи условия.

Насърчаваме те да прочетеш внимателно тази информация, преди да използваш нашия сайт. Ако имаш въпроси или неясноти, можеш да се свържеш с нас по всяко време на адрес office@mounique.ro.

1. Политика за възраст и използване
За да използваш този сайт, трябва да си навършил пълнолетие в държавата, в която живееш, или да имаш съгласието на пълнолетно лице. Забранено е използването на този сайт за незаконни цели или за нарушаване на действащите разпоредби.

2. Обща информация и промени
Информацията и цените, представени на този сайт, са с информативен характер и могат да бъдат променяни без предварително уведомление. Стараем се да осигурим точността на информацията, но не можем да гарантираме, че тя винаги ще бъде актуална. Използването на сайта е на твоя собствена отговорност.

3. Политика за връщане
Продуктите, закупени през нашия сайт, могат да бъдат върнати съгласно нашата политика за връщане, с която те каним да се запознаеш в раздел: ПОЛИТИКА ЗА ВРЪЩАНЕ. Молим те да се свържеш с нас предварително, за да инициираш връщане, така че да можем да ти предоставим необходимите инструкции.

4. Използване на нашите услуги
Запазваме си правото да променяме, спираме или прекратяваме всяка част от нашите услуги по всяко време, без предизвестие. Запазваме си правото да откажем поръчки или да ограничим количествата в зависимост от наличността. В случай че бъдат приложени промени, ще бъдеш информиран чрез данните за контакт, предоставени при подаване на поръчката.

5. Обратна връзка и контакт
Ако имаш въпроси или предложения относно нашите продукти и услуги, можеш да ни пишеш на office@mounique.ro. Оставаме отворени за твоите предложения и идеи, за да подобрим преживяването, което ти предлагаме.

AI тестовете за грижа за кожата — Политика за използване, AI прозрачност и обяснения

Последна актуализация: 8 август 2026 · Отнася се за Skin Scan, Skin Scan PRO и Eye Scan.

0. Трите теста и използваните AI модели

Предлагаме три инструмента за козметичен анализ чрез изкуствен интелект. И трите са козметични, а не медицински, и при трите снимката се изтрива автоматично малко след анализа.

ТестКакво анализираAI модел
Skin ScanЦялото лице: общ резултат, видима възраст, 10 измерения, наблюдавани зониClaude Sonnet 4.6 (Anthropic) — анализът
Claude Haiku 4.5 (Anthropic) — предварителната валидация на снимката
Skin Scan PROСъщите показатели, с насоки при заснемането и подробно представяне на резултатаClaude Sonnet 4.6 (Anthropic)
Claude Haiku 4.5 (Anthropic)
Eye ScanСамо зоната около очите: видът на тъмните кръгове и колко са интензивниClaude Sonnet 5 (Anthropic) — класификацията
плюс измерване на цвета, което се изпълнява локално, на нашия сървър

Ако някога използваме друг доставчик на AI или изпращаме снимките другаде, ще актуализираме тази страница преди да направим промяната.

1. Какво е Skin Scan

Skin Scan е инструмент за козметичен анализ чрез изкуствен интелект. Ти правиш снимка на лицето си; AI модел (Claude Sonnet 4.6 Vision, разработен от Anthropic) я анализира и ти генерира прогнозна оценка на състоянието на кожата, видима възраст, списък с наблюдавани зони и персонализирана рутина с 3 продукта от каталога на Mounique.

Skin Scan НЕ е медицинска консултация. Това е автоматична интерпретация на изображение и НЕ замества по никакъв начин дерматологична консултация, медицинска диагноза или предписано лечение. При всяко кожно състояние (тежко акне, дерматит, меланом, тежка розацея и др.) се консултирай с дерматолог.

2. Какво правим със снимката ти

  • Снимката се унищожава автоматично веднага след като получиш резултата — в рамките на няколко минути от сканирането. Автоматичен процес (cron) се изпълнява на всеки 5 минути и изтрива физически файловете от сървъра.
  • НЕ съхраняваме снимката дългосрочно. НЕ я споделяме с трети страни. НЕ я използваме за обучение на какъвто и да е AI модел.
  • По време на анализа снимката се изпраща към API на Anthropic (Claude Vision). Anthropic НЕ използва данните на клиентите на API за обучение на моделите и автоматично изтрива входните данни от API след максимум 30 дни (виж Търговските условия на Anthropic).
  • След като снимката бъде изтрита, текстовите резултати (оценки, описания на зоните, препоръчаната рутина) остават запазени в нашата база данни, свързани с твоята сесия, за да можеш да прегледаш резултата по-късно чрез споделяемия линк или чрез получения имейл.
  • Ако избереш да получиш резултата по имейл (CTA "Запази резултата на имейл + 5% отстъпка"), имейлът ти се съхранява в нашата база данни заедно с текстовия резултат, с възможност за незабавно отписване по всяко време.

3. Как работи AI анализът — стъпка по стъпка

  1. Ти правиш снимка на лицето отпред.
  2. Предварителна валидация — бърз модел (Claude Haiku) проверява дали на снимката има истинско лице, дали светлината е достатъчна и дали кадърът не е празен. Ако снимката не премине предварителната валидация, получаваш ясно съобщение и можеш да я направиш отново.
  3. Основен анализ — снимката, преминала предварителната валидация, се изпраща към модела Claude Sonnet 4.6 Vision заедно с технически контекст (декларираната възраст, ако си я въвел, полът, разпознат от изображението, целта на сканирането).
  4. Генериране на оценки — моделът отговаря със структуриран JSON: обща оценка 0–100, прогнозна видима възраст, оценки по 10 показателя, до 10–15 наблюдавани зони (маркери), тип кожа и препоръка за 3 продукта.
  5. Генериране на рутина — препоръчаните продукти се избират от каталога Mounique въз основа на приоритетните нужди на кожата, установени от AI.
  6. Изпращане на резултати — резултатът се показва на страницата /scan/result/<token>, по желание се изпраща на имейл, ако си го въвел.

4. Какво означават точките (0–100) — обяснение по показатели

AI оценява 10 визуални показателя на кожата. За всеки скалата е 0–100, където 100 = оптимално и 0 = проблемно. Оценките са визуални прогнози, а не научни измервания — качеството на снимката (светлина, фокус, грим) влияе пряко върху точността.

  • Хидратация (0 = силно дехидратирана кожа, с видимо лющене / 50 = умерена хидратация, възможен дискомфорт / 100 = плътна, изпълнена кожа, без линии от дехидратация).
  • Равномерност (0 = много неравномерен тон, големи видими петна / 50 = леко неравномерен / 100 = равномерен тон, без видими петна).
  • Пигментни петна (0 = многобройни големи петна / 50 = няколко умерени петна / 100 = чиста кожа без петна).
  • Фини линии (0 = видими фини линии навсякъде / 50 = фини линии в ключови зони (около очите, чело) / 100 = гладка кожа без фини линии).
  • Дълбоки бръчки (0 = изразени дълбоки бръчки / 50 = умерени дълбоки бръчки в 1–2 зони / 100 = липса на дълбоки бръчки).
  • Тъмни кръгове (0 = изразени тъмни кръгове, видимо оцветени или хлътнали / 50 = умерени тъмни кръгове / 100 = отпочинала зона около очите).
  • Зачервяване (0 = дифузно зачервяване по големи зони / 50 = зачервяване в Т-зоната или по бузите / 100 = спокойна кожа, без зачервяване).
  • Пори (0 = много разширени пори, видими в Т-зоната / 50 = умерени пори / 100 = фини пори, почти невидими).
  • Сияние (0 = сивкава, безжизнена кожа / 50 = кожа с неравномерно сияние / 100 = сияйна кожа, "glow").
  • Стегнатост (0 = видимо отпускане при челюстта, клепачите, бузите / 50 = умерена стегнатост, леко отпускане / 100 = стегната кожа, ясни контури).

5. Skin Score overall (0–100)

Общата оценка е прогнозна оценка на състоянието на кожата, изчислена от AI въз основа на 10-те показателя по-горе и коригирана според броя и тежестта на откритите проблемни зони. Приблизително:

  • 85–100 — кожа в отлична форма, поддръжка и превенция.
  • 70–84 — здрава кожа с 1–2 аспекта за подобряване.
  • 55–69 — кожа с умерени проблеми, която има полза от последователна рутина.
  • 40–54 — видими признаци на занемаряване/дисбаланс, рутината помага видимо за 6–8 седмици.
  • под 40 — кожа с множество остри проблеми, препоръчваме дерматологична консултация в допълнение към козметичната рутина.

6. Видима възраст (skin_age)

AI оценява на колко години изглежда кожата ти въз основа на видимите маркери (бръчки, стегнатост, петна, тъмни кръгове). Тази прогноза се сравнява с декларираната възраст, ако си я въвел/а във формуляра. Стойността е между 16 и 80 години. Разликата между видимата и реалната възраст не е диагноза — тя отразява натрупаното въздействие на здравето, съня, слънцето и твоята рутина. Може да варира с ±5 години между сканиранията, в зависимост от светлината и изражението.

7. Маркерите (наблюдаваните зони)

AI идентифицира до 10–15 конкретни зони на снимката (напр.: "тъмни кръгове под лявото око — умерени", "разширени пори на носа — минимални"). Всеки маркер съдържа: зоната на лицето, вида на проблема, степента (лека / умерена / силна) и кратко описание. Тези зони се показват като "zoom" кадри на страницата ти с резултата, наложени върху твоята снимка, но само докато снимката съществува на сървъра (няколко минути). След изтриването ѝ маркерите остават като текст — виждаш описанието на зоните, но вече не виждаш свързаните изображения.

8. Препоръката на продукти

Въз основа на откритите приоритетни проблеми (напр. "тъмни кръгове + ниско сияние + дълбоки бръчки") и на твоя тип кожа, AI избира 3 продукта от каталога на Mounique, които работят върху тези проблеми. Препоръката е персонализирана за всяко сканиране и се прилага в количката с пакетна отстъпка -20% + безплатна доставка. Ако оставиш имейл, получаваш допълнително код -5% (кумулативно).

9. Eye Scan — анализ на зоната около очите

Eye Scan анализира единствено зоната около очите и ти казва какъв тип тъмни кръгове имаш (кафяв оттенък, синкаво-виолетов оттенък, сянка от релефа или комбинация) и колко са интензивни, по скала от 1 до 5.

Eye Scan е предназначен единствено за лица над 18 години. Ако анализът прецени, че човекът на снимката може да е непълнолетен, резултатът не се показва и те молим да декларираш, че си над 18 години. Твоята декларация се записва заедно с резултата.

Как се изчислява интензивността. Освен AI анализа, на нашия сървър изпълняваме измерване на разликата в цвета между кожата под очите и тази на скулите. Методът следва публикувана и научно валидирана скала (Ryan и кол., 2020, International Journal of Cosmetic Science). Това измерване не напуска нашия сървър и не включва външен доставчик.

Когато не можем да измерим. Ако светлината пада от едната страна, ако се вижда само едното око или ако скулата има зачервяване, което изкривява сравнението, измерването се отхвърля автоматично и интензивността остава оценка на AI. Отбелязваме това в резултата ти.

Eye Scan НЕ е медицинска консултация и не замества преглед при специалист.

10. Skin Scan PRO — какво е различното

Skin Scan PRO използва същите AI модели и същите правила за поверителност като Skin Scan. Разликата е в насоките при заснемането и в представянето на резултата. Всички обяснения от раздели 4–8 се прилагат по идентичен начин.

11. Прозрачни ограничения — кога резултатите са по-малко точни

Резултатите от Skin Scan и Skin Scan PRO са козметична интерпретация, генерирана от AI, с ориентировъчна цел при избора на рутина за грижа. Както всяка AI система, могат да съдържат грешки, а точността зависи пряко от качеството на изпратената снимка (светлина, яснота, ъгъл). Не заместват консултация със специалист. Факторите по-долу намаляват точността:

  • Слаба, флуоресцентна или цветна светлина — влияе върху възприемането на петната, зачервяването и текстурата. Най-добрата светлина = естествена, без светкавица, сутрин или следобед.
  • Грим върху лицето — маскира петна, зачервяване, пори. За най-добра точност направи снимките с чисто лице, без грим.
  • Камера с ниско качество или неправилно фокусирано изображение — фините маркери (фини бръчки, пори) може да бъдат недоразпознати.
  • Грешен ъгъл (твърде отгоре, твърде отдолу) — изкривяването на лицето влияе върху възприемането на стегнатостта и контурите.
  • Филтри, ретуш, режим "beauty" на телефона — изкривяват резултатите; AI "вижда" кожа, която в действителност не съществува. Препоръчваме да изключиш филтрите.
  • Вариативност между сканиранията — един и същ потребител, сканиран през 5 минути, може да получи резултати с разлика ±5 точки. Използвай средната стойност от няколко сканирания за по-стабилна картина.

12. Администратор на данни, правно основание и твоите права (GDPR)

Администратор на данни: Roplanta Websales SRL (ЕИК RO41824174), който управлява магазина Mounique. Контакт по всеки въпрос, свързан с твоите данни: skincare@mounique.ro.

Какво обработваме и на какво основание:

  • Изпратената снимка и резултатът от анализа (оценки, препоръки) — на основание твоето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а) от GDPR), дадено чрез отбелязване на условията преди теста.
  • Имейл, поръчки и данни за доставка — за изпълнение на договора (чл. 6, ал. 1, буква б); маркетинговите съобщения — само въз основа на съгласие.

Колко дълго съхраняваме данните:

  • Снимката се изтрива автоматично малко след анализа (в рамките на няколко минути) — не я съхраняваме дългосрочно.
  • Резултатите от сканирането и имейла пазим, докато са ти полезни за рутината и поръчките, или докато поискаш изтриване.

Международен трансфер: AI анализът на снимката се извършва от нашия доставчик Anthropic (САЩ), единствено с цел да бъде генериран твоят резултат. Трансферът се осъществява с гаранциите, изисквани от GDPR за трансфери извън Европейския съюз (стандартни договорни клаузи / подходящи механизми за защита).

Твоите права съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 — имаш право на: достъп до данните и копие от тях; коригиране на неточни данни; изтриване на данните („право да бъдеш забравен“); ограничаване на обработването; преносимост на данните; възражение срещу обработването; оттегляне на съгласието по всяко време (без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето).

Заявките се изпращат на skincare@mounique.ro; отговаряме в срок до 30 дни. Имаш също право да подадеш жалба до надзорния орган — в Румъния това е ANSPDCP (Национален орган за надзор върху обработката на лични данни), www.dataprotection.ro.

13. Твоето съгласие

С отмятането на чекбокса "Прочетох и приемам условията на Skin Scan" на страницата за сканиране потвърждаваш, че:

  • Прочете и разбра този раздел.
  • Съгласяваш се с временното обработване на твоите снимки (изтривани автоматично най-късно до 10 минути) с цел AI анализ.
  • Разбираш, че резултатите от Skin Scan, Skin Scan PRO и Eye Scan НЕ представляват медицинска консултация.
  • Съгласен си текстовите резултати (оценки, препоръки) да останат запазени в твоя профил/сесия, за да можеш да ги достъпиш по-късно.

Ако НЕ си съгласен с тези условия, НЯМА да можеш да използваш Skin Scan, Skin Scan PRO или Eye Scan. Останалата част от сайта остава достъпна.

Контакт
Roplanta WebSales SRL
CUI: RO41824174
Рег. №: J32/1937/2019
Адрес: Str. Merișorului 14, Sibiu
Работен обект: Str. Malului 5a, Sibiu

Имейл: skincare@mounique.ro

Тел.: 0736434355